Expertise et dépannage

Expertise et dépannage

DES ÉQUIPES DÉDIÉES AU SERVICE DE LA RAPIDITÉ D’INTERVENTION

Trouver les causes et apporter les remède aux problèmes de fuites. Les causes des fuites de terrasses sont multiples :

  • Usure dûe au vieillissement normal de l’étanchéité,
  • Défaut d’entretien de la terrasse, usage non conforme à sa destination, mouvement de structure ou intervention d’autres corps de métiers entraînant des dégradations

Dans tous les cas, il est indispensable d’intervenir rapidement afin d’éviter une aggravation de la situation pouvant entraîner des travaux importants.

Le Groupe Yvelines Étanchéité a mis en place un accueil qui centralise les demandes d’expertises et de dépannages et organise le planning des équipes sur le terrain en coordination avec les conducteurs de travaux et les chefs d’équipes. En fonction du degré d’urgence et de l’importance des moyens à mettre en place, cette équipe prendra les mesures nécessaires pour répondre au plus vite aux demandes.

Le Groupe Yvelines Étanchéité s’engage !

Le respect du client passe avant tout par des engagements forts de l’entreprise dans la réalisation de ses missions. L’entretien des toitures/terrasses implique une exigence et une surveillance importante afin d’éviter tout problème. C’est pourquoi le Groupe Yvelines Étanchéité s’engage par écrit sur les points suivants :

UNE VISITE ANNUELLE SUR SITE AVEC RÉALISATION DES PRESTATIONS SUIVANTES :

TERRASSES INACCESSIBLES – MULTICOUCHES AVEC GRAVILLONS

  • Examen général des ouvrages d’étanchéité visibles
  • Remise en ordre des protections gravillon
  • Enlèvement des mousses, herbes, feuilles et de la végétation
  • Ratissage de la protection gravillons
  • Vérification et nettoyage des orifices des évacuations d’eaux pluviales et trop-pleins
  • Inspection de tous les ouvrages complémentaires visibles sur la toiture (souches, édicules, lanterneaux, acrotères, ventilations, zinguerie…)
  • Descente des détritus et menus objets
  • Chargement et transport aux décharges spécialisées

TERRASSES INACCESSIBLES – AUTO-PROTÉGÉES

  • Examen général des ouvrages d’étanchéité visibles
  • Enlèvement des mousses, herbes, feuilles et de la végétation
  • Balayage du complexe auto-protégé en partie couverte
  • Vérification et nettoyage des orifices d’évacuation d’eaux pluviales et trop-pleins
  • Inspection de tous les ouvrages complémentaires visibles sur la toiture (souches, édicules, lanterneaux, acrotères, ventilations, zinguerie…)
  • Descente des détritus et menus objets
  • Chargement et transport aux décharges spécialisées

TERRASSES ACCESSIBLES – DALLES SUR PLOTS

  • Dépose partielle des dalles et stockage sur le site pour réemploi
  • Inspection des ouvrages complémentaires visibles, notamment : bandeaux murs, murs en élévation, acrotères, garde-corps, pénétrations diverses…
  • Nettoyage des orifices d’évacuation des eaux pluviales
  • Enlèvement des mousses, herbes, feuilles, végétation
  • Descente de détritus et menus objets
  • Chargement et transport aux décharges spécialisées

Télécharger notre Engagement Entretien

RÉALISATION D’UN RAPPORT COMPLET SUR L’INTERVENTION ; RAPPORT SIGNÉ
PAR LE CONTACT SUR SITE ET RAPPORT PHOTOS

Ces rapports ont pour objectif de faire un point sur l’état de la toiture-terrasse inspectée et de
sensibiliser sur les problèmes rencontrés ou les interventions à réaliser pour le maintien en état.
Ce rapport contient les éléments suivants :

> LA DATE D’INTERVENTION
> UN RÉSUMÉ DES CONSTATATIONS ET OBSERVATIONS AFIN D’ATTIRER L’ATTENTION SUR CERTAINS POINTS, TELS QUE :

  • L’usage abusif des toitures-terrasses ainsi que toutes activités ou installation inhabituelles sur celles-ci
  • L’activité d’un autre corps d’état (ramonage, entretien d’ascenseurs, vide-ordures, ventilations mécaniques, etc…)
  • Les désordres apparents dans le gros œuvre ou les autres ouvrages
  • La présence de descentes EP bouchées
  • L’opportunité de réaliser certains travaux dans la spécialité du Groupe Yvelines Étanchéité ou de celle d’autres corps d’état, sortant de l’entretien et de la responsabilité décennale, pour lesquels un devis sera établi à la demande du Maître d’Ouvrage pour une exécution éventuelle
  • Transmission d’un rapport photos accessible par eYE, l’extranet du Groupe Yvelines Étanchéité

RÉALISATION DE 5 RÉPARATIONS MINEURES PAR AN SANS PLUS VALUE

Dans le cadre de nos engagements entretien, pour les terrasses qui ne sont plus
sous garantie décennale, le Groupe Yvelines Étanchéité s’engage à prendre en charge lors
de sa visite annuelle, cinq réparations mineures, sans plus-value au contrat :

  • Relevés contre acrotères
  • Souches
  • Ventilations
  • Pontage sur fissures
  • Cloques
  • Bande de solin…

UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS À VOTRE SERVICE

  • Afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, le Groupe Yvelines Étanchéité
    a mis en place des équipes de spécialistes à votre écoute. De l’établissement du premier
    contrat, au suivi des terrasses, en passant par la gestion administrative de votre dossier
    et la prise de rendez-vous pour les visites d’entretien, c’est toute une équipe de professionnels
    qui gère votre dossier tout au long de l’année.

DES GARANTIES DE QUALITÉ DANS L’EXÉCUTION DE VOTRE CONTRAT

Membre de la chambre syndicale française de l’étanchéité, le Groupe Yvelines Étanchéité dispose
également du label Qualibat qui engage l’entreprise dans la bonne exécution de ses travaux,
avec le respect d’une charte qualité.

Reconnu comme entreprise experte dans son domaine, le Groupe Yvelines Étanchéité gère
à ce jour plus de 1 000 bâtiments en entretien avec de nombreux clients privés et publics.
Le renouvellement de ces contrats prouve l’efficacité du service du Groupe Yvelines Étanchéité.